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配置管理
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    CMDB是ITIL最佳實踐的基礎和核心模塊,所有的IT資源,包括各種軟件、硬件、應用、業務單位、人員、文檔等,均可被識別為配置項(Configuration Item)并存儲在CMDB。配置管理分別提供了配置規劃、配置識別、配置審計、配置項狀態報告等功能來確保CMDB的正確性、一致性,并對其它服務流程提供配置以及配置關系信息。

  通用的CMDB模型,越維OMS的CMDB采用面向對象的數據模型,來存放CI以及CI之間的關系,靈活性、可擴展性強;同時提供了一套模板,開箱即用

圖:CMDB類管理器

  配置導入工具,可建立多個作業從不同的數據源導入CI,在導入過程中可數據進行標準化、合并處理,確保數據的質量;可定義作業的頻率,確保數據的實時性

圖:配置項導入

  配置項控制:確保所有的對CMDB的變更都是合法、經過授權的變更;可建立配置基線,用于CMDB的回退;

圖:配置項變更控制

  配置審計:定期產生審計任務,可根據靈活的策略從CMDB中抽取樣品,并可根據實際采集的數據進行自動差異分析

圖:配置審計列表

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